Copia de seguridad WhatsApp

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Gracias a los avances tecnológicos, es posible resguardar nuestra información contenida en el móvil con una copia de seguridad. Anteriormente era imposible y si perdías tu dispositivo o se te reiniciaba por error, también te quedabas sin los archivos contenido en él.

Asimismo ocurre con Whatsapp, App de mensajería que se ha vuelto el día a día para comunicarnos con nuestro círculo de amigos o trabajo. Por esto, aprende aquí todo lo necesario para respaldar tus conversaciones y archivos en esta aplicación de mensajería.

Cómo guardar las conversaciones en Whatsapp
Realizar una copia de seguridad en Whatsapp, no es tan complicado. Sin embargo, debemos asegurarnos de hacerlo de forma correcta para que no tengamos pérdidas que podamos lamentar.

Aunque el resguardo se realiza automáticamente, todos los días, pero sólo se guarda en el móvil. Esto implica que al reiniciarse a valores de fábrica podemos perder toda la información. Para evitarlo checa los siguientes pasos:

WhatsApp > Botón de menú > Ajustes > Chats > Copia de seguridad > Guardar.

En ese momento iniciará la copia que almacenará Google Drive, según las especificaciones que hayamos determinado.

Copia de seguridad Whatsapp en Google drive

Al presionar “Guardar” las conversaciones irán a la nube del correo de Gmail, conocido como Google Drive. Un servicio que aloja archivos gratuitamente, hasta un tamaño de 1Gb. El tiempo en llevarse dependerá de la cantidad de archivos contenidos en el chat.

Lo importante con estas tecnologías es que podemos elegir las opciones que mejor nos parezcan. Por ejemplo, si queremos que se adjunten los videos podemos decidirlo con solo marcar el espacio que lo sugiere. Así estos archivos estarán muy bien resguardados en la nube.

Cómo configurar la copia de seguridad

A más de uno nos ha ocurrido que por accidente, porque se reinició el móvil, porque lo extraviamos o por otros motivos, perdemos información que es importante para nosotros. Un video, unas fotografías, un mensaje, detalles que en ocasiones tienen valor sentimental, o bien tratan de trabajo o estudios.

Anteriormente no había muchas opciones para resguardar estos archivos. No obstante, la tecnología siempre en vanguardia lo ha conseguido. Y Whatsapp no se queda atrás, desde el 2015 ha dispuesto para ti el resguardo de todo lo que acontece en tu mensajería.

Las copias de seguridad pueden ser configuradas según nuestra conveniencia. Para verificar qué opciones dispones entra a WhatsApp, en el botón de menú, ubica “Ajustes” luego “Chats” y “Copia de seguridad”, una vez ingrese a esta opción, te aparecerá la fecha de la última copia de esta manera:

Local: ayer 2:00am

Google Drive: Nunca (si nunca has realizado copia de seguridad en Google Drive, o la fecha de la última copia si ya la has hecho).

Debajo de esta explicación  muestra un mensaje que especifica que al guardar en este programa podrás acceder a todos tus archivos al momento de reinstalar whatsapp. También se explica que los archivos como fotos y videos no se cifran de extremo a extremo mientras se encuentren en Google Drive. Aunque los chats sí.

Más abajo verás: Ajustes de Google Drive, con las opciones siguientes:

Guardar en Google Drive:

Nunca

Solo cuando toco “Guardar”

Diariamente

Semanalmente

Mensualmente

(Cualquiera de las opciones que elijas, serán a tu conveniencia. Si le estableces que sólo sea cuando toques guardar, la copia es manual y depende de ti. Si por el contrario estableces diario, semanal o mensual, se realizará sola en el lapso de tiempo determinado).

Cuenta

Elige una cuenta:

[email protected]

Añadir cuenta

(Puedes guardarlo en tu correo gmail que utilizas en el móvil, para todo lo que tiene que ver con servicios de Google, o puedes añadir otra cuenta. Pero debes tener claro que las copias de seguridad deben ser guardadas en la cuenta que habitualmente utilizas para que luego puedas recuperarla).

Guardar usando

WiFi

WiFi o datos móviles

(Estás opciones son importantes, puesto que si no dispones de un plan con suficientes megas, puedes quedarte sin ellos ya que algunas copias de seguridad son bastantes pesadas. Algunos eligen la opción sólo con WiFi para evitar el consumo de los datos móviles. Esto juega un papel importante si elegiste la copia automática, si por el contrario es manual, sólo tú tendrás podrás decidir el momento propicio para resguardar los archivos).

Restaurar copia de seguridad Whatsapp

Una vez guardada en Google Drive puedes acceder a ella cuando gustes. Si decidiste salir de tu móvil o si ameritas reiniciarlo con valores de fábrica no te preocupes, en Drive estará todo tu historial de whatsapp.

En caso que estés reinstalando esta aplicación en un equipo luego de resetearlo o en nuevo dispositivo, debes asegurarte de tener el mismo número de teléfono y la misma cuenta de Google donde realizaste el respaldo. Así la restauración será exitosa.

Automáticamente, luego de instalado el Whatsapp te pregunta si deseas restaurar tus archivos almacenados en Google Drive. Debes seleccionar “Restaurar” de lo contrario no podrás acceder a tus archivos.

Una vez completado el proceso de restauración, que demora el tiempo necesario según los archivos contenidos, te aparecerá una opción con la palabra “Siguiente”. Presiona e irán apareciendo tus chats y así las fotos y videos, éste último si así lo seleccionaste anteriormente.

 

¿Qué pasa si cambio de cuenta?

Esta pregunta suele ser común. Si cambiamos de cuenta Google, será imposible recuperar los archivos contenidos en la anterior cuenta, pues se guardan en ese correo.

Es decir, que la única forma de acceder es con la misma cuenta de Google donde se realizó el respaldo.

Cómo ver la copia de seguridad de Whatsapp

Si deseas revisar con detalle lo que has guardado en copias de seguridad, verificar archivos, checar conversaciones, es posible. Para ello debes tener instalado en tu móvil la app de Google Drive. O si quieres revisarlo desde tu pc, con mayor comodidad también es posible.

Para ello, entra a la aplicación, una vez ahí ubica “Mi unidad” que debe estar en la parte superior izquierda. Al lado de mi unidad, se encuentra un ícono de 3 líneas de forma paralela, presionas y te abrirá varias opciones. Ubica la opción de copias de seguridad, que debe estar en el puesto 8, según el dispositivo.

Una vez lo toques abrirá la ventana donde observarás las copias de seguridad que has realizado en tu cuenta Gmail. Incluso podrás ver su fecha de caducidad, en caso que así lo estipule.

Al ingresar a la copia que deseas verificar se mostrarán los archivos, historial y todo lo que hayas tenido seleccionado en la aplicación.

Copias de seguridad y su fecha de caducidad

Las copias de seguridad pese a dar una solución, también tiene una exigencia: el dispositivo debe estar activo. Es decir, si pasas 2 semanas sin usar el dispositivo, es probable que Google le ponga fecha de caducidad a tu copia de seguridad.

Esta acción la realizan sin previo aviso, por lo que si te quedaste sin móvil debes checar vía web si ya tus respaldos tienen fecha de caducidad.

Sin embargo, esto no sucede con whatsapp. Las copias de seguridad des esta aplicación se mantienen así dures más de dos meses sin activar la mensajería.

Requisitos para una copia de seguridad en Android

Para poder realizar copia de seguridad en tu dispositivo Android debes en principio poseer una cuenta Google y que ésta se encuentre activa en el teléfono.

Además debes tener instalado y actualizado Google Play Services. Un servicio que sólo está disponible para sistemas operativos 2.3.4 o superior. También debes cerciorarte que posees suficiente espacio disponible en Drive, para ello puedes consultarlo y a su vez verificar cuánto pesa tu copia de seguridad.

Además tu dispositivo también debe tener espacio suficiente para que se pueda crear el respaldo que deseas.

¿Puedo borrar una copia de seguridad?

Puede darse el caso, por algún motivo, que desees borrar el respaldo que realizaste a tus archivos de Whatsapp. Para hacerlo, sigue estos pasos:

  • Entra a tu dispositivo a la aplicación Google Drive, presiona el botón de Menú, que se encuentra en la parte superior derecha. Ubica un texto que dice “versión escritorio”. Y haz clic.
  • Al abrir la versión escritorio busca Ajustes y luego presiona Configuración. Ahí en configuración entra a Administrar aplicaciones.
  • Te aparecerá, con cierta espera, la lista de aplicaciones que tienen acceso a respaldar en Drive, busca Whatsapp y entra.
  • Debes esperar unos minutos hasta que aparezca el tamaño que tienen los “Datos ocultos de la aplicación”.
  • Una vez aparezcan presiona Opciones y haz clic en “Borrar datos de aplicación ocultos”, luego ELIMINAR.

Una vez realizada esa acción no podrás revertirla y ya no dispondrás de la copia de seguridad que habías creado, para guardar tus conversaciones y archivos de Whatsapp. Por lo que antes de tomar la decisión de borrarla debes pensártelo muy bien. Puede que ya no la necesites, pero puede que estés perdiendo algo importante para ti.

 

Requisitos para una copia de seguridad en iPhone

Tu cuenta Apple ID  debe estar activa y con la sesión iniciada. El sistema operativo que te exige para poder realizar la copia de seguridad es iOS 7 o posterior.

Si tienes iOS 7 revisa en ajustes de iPhone, ubica iCloud y presiona en “Documentos y datos”, cerciórate que éstos estén activados. Si por el contrario tienes iOS 8 o posterior verifica en “Configuración” presiona donde aparece tu nombre y revisa iCloud que debe estar activado.

Es importante que tengas espacio de almacenamiento suficiente tanto en tu iPhone como en iCloud. Porque de ello depende que puedas realizar la copia de seguridad.

 

Problemas para respaldar en iCloud

En ocasiones se pueden presentar problemas que no permiten que se lleve a cabo la copia de seguridad. O en caso de tenerla puede que no te dé opción a restaurarla.

Estos inconvenientes en su mayoría vienen dados por iCloud propiamente y no por WhatsApp.

Si tu problema es para respaldar, lo primero que debes hacer es comprobar que iniciaste sesión en la cuenta Apple ID, que es la que te el acceso a iCloud.

Y asimismo, verificar que iCloud Drive o Documentos y datos (según el sistema operativo que mencionamos arriba) esté activado. Al solventar esto, seguro ya tu respaldo se podrá realizar sin inconveniente.

Si lo anterior está en funcionamiento correcto, cerciórate que otro dispositivo no tenga activado iCloud. De ser así no podrás ejecutar lo requerido hasta que actualices el sistema operativo a iOS 8.

Otro de los problemas puede ser motivado a la falta de memoria en iCloud. Ve a Configuración de iPhone, presiona donde aparece tu nombre y luego en iCloud, ahí ubica “almacenamiento”. Al presionar te mostrará el espacio del cual dispones.

Si el problema es para restaurar una copia de seguridad ya realizada, en principio comprueba que la cuenta y el número de teléfono que usaste para hacer el respaldo sean los mismos que intentas usar ahora.

Igualmente, ve que el espacio libre en tu iPhone sea suficiente para descargar la copia de seguridad. Otro inconveniente se da por los sistemas operativos, recuerda que de ser iOS 7 “Documentos y datos” debe estar activado, y si es iOS 8 iCloud Drive debe estar activo.

 

Whatsapp a la vanguardia de copias de seguridad

En el caso de los respaldos en Whatsapp, esto ha permitido que no perdamos importantes archivos o importantes conversaciones que guardan información relevante para nosotros.

En esta aplicación si lo deseamos podemos enviar a un correo alguna conversación importante. Para esto debemos entrar a Whatsapp y a la conversación que deseamos enviar.

Una vez en ella, en la parte superior derecha se encuentra tres puntos ubicados de forma paralela. Presiona y al final haz clic en “Más”. Ahí dale “Exportar Chat” y te abrirá una ventana con las opciones:

Incluir multimedia

Sin Archivo(S)

Recuerda que si los incluyes aumenta el tamaño y con ello el peso; presiona la opción que desees y te aparecerán las opciones para enviarlo. Sólo debes seleccionar dónde deseas compartirlo y listo. También es una forma de respaldar nuestras conversaciones importantes.

Con todo lo que establece la tecnología, los nuevos avances han venido a hacerle la vida más fácil a los usuarios. Lo importante es que conozcamos a detalle nuestro dispositivo y el abanico opciones que nos ofrece.

Vídeo tutorial de como realizar un whatsapp:

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